Termeni și condiții achiziții online

pentru achiziția online a abonamentelor Spice Fitness și XbySpice

Ultima actualizare: 6 noiembrie 2026

Regulament general · Termeni și condiții · Termeni și condiții achiziții online · Notă de informare GDPR · Politica de confidențialitate

CAPITOLUL I – DISPOZIȚII GENERALE

Art. 1. – Prestatorul

Abonamentele și DayPass-urile pentru sălile de fitness Spice Fitness și XbySpice sunt vândute online, prin site-urile www.spicefitness.ro și www.xbyspice.ro și prin aplicația mobilă Spice, de DISKONT ROMTRADE S.R.L., cu sediul în Municipiul Alba Iulia, str. Primăverii nr. 14, jud. Alba, înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub nr. J2003000499012, având codul de identificare fiscală RO15508784, e-mail talk@spicefitness.ro (denumită în continuare „Societatea”), care deține și operează site-ul, aplicația și sistemul informatic de vânzare.

Art. 2. – Domeniul de aplicare

(1) Prezentele Termeni și condiții reglementează achiziția online a abonamentelor și a DayPass-urilor și se completează cu Contractul, cu Regulamentul general de organizare și funcționare Spice Fitness și XbySpice („Regulamentul”) și cu Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal („Nota de informare”). Termenii scriși cu majusculă au înțelesul din Regulament.

(2) Contractul încheiat online are același conținut și aceleași efecte ca și Contractul semnat la recepție. În caz de neconcordanță, prevalează, în ordine, Contractul, prezentele Termeni și condiții și Regulamentul.

(3) Prevederile privind dreptul de retragere se aplică Utilizatorilor care au calitatea de consumator, în sensul Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014.

CAPITOLUL II – CONTUL DE UTILIZATOR

Art. 3. – Crearea și folosirea contului

(1) Achiziția online presupune crearea unui cont de utilizator, pe baza datelor solicitate în formularul de înregistrare. Utilizatorul garantează că datele furnizate sunt reale, complete și actuale și le actualizează ori de câte ori se modifică.

(2) Contul poate fi creat numai de persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani. Minorii cu vârsta între 14 și 18 ani pot încheia Contractul numai la recepția Clubului, cu încuviințarea părintelui sau a tutorelui, potrivit art. 5 din Regulament.

(3) Contul este personal. Utilizatorul păstrează confidențialitatea datelor de autentificare și răspunde pentru operațiunile efectuate din contul său.

(4) Societatea poate refuza crearea contului și poate bloca un cont existent, în cazurile prevăzute la art. 7 din Regulament, precum și atunci când persoanei i s-a retras calitatea de Membru, i s-a refuzat prelungirea abonamentului sau i s-a suspendat accesul.

CAPITOLUL III – ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Art. 4. – Informarea înainte de comandă

Înainte de plasarea comenzii, Utilizatorului i se afișează, într-o formă clară și ușor accesibilă: tipul abonamentului, Clubul sau Cluburile la care dă acces, durata, prețul total cu TVA inclus, data de începere, dacă abonamentul se reînnoiește automat și condițiile reînnoirii, textul Contractului, Regulamentul, prezentele Termeni și condiții, Nota de informare, precum și condițiile de exercitare a dreptului de retragere și formularul de retragere.

Art. 5. – Plasarea comenzii

(1) Pentru plasarea comenzii, Utilizatorul bifează căsuțele de mai jos, care nu sunt bifate în prealabil:

a) căsuța prin care declară că a citit și acceptă Contractul, Regulamentul și prezentele Termeni și condiții – obligatorie;

b) căsuța prin care acceptă în mod expres clauzele neobișnuite enumerate în Anexa la Regulament, în sensul art. 1203 din Codul civil – obligatorie;

c) căsuța prin care confirmă că a fost informat cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal prin Nota de informare – obligatorie;

d) căsuța prin care solicită în mod expres începerea prestării serviciilor înainte de expirarea termenului de retragere – facultativă; dacă nu este bifată, abonamentul începe la expirarea termenului de retragere;

e) căsuța prin care își exprimă consimțământul pentru primirea comunicărilor comerciale – facultativă.

(2) Comanda se plasează prin acționarea butonului „Comandă cu obligație de plată”.

(3) Bifarea căsuței prevăzute la alin. (1) lit. b) are valoarea acceptării exprese, în scris, a clauzelor neobișnuite. Membrul semnează, în plus, la prima vizită în Club, declarația de acceptare expresă din Anexa la Regulament.

Art. 6. – Momentul încheierii Contractului

(1) Contractul se consideră încheiat la data la care Societatea transmite Utilizatorului, pe e-mail, confirmarea comenzii, după încasarea integrală a prețului.

(2) Societatea poate refuza comanda, înainte de confirmare, în cazurile prevăzute la art. 7 din Regulament. În acest caz, sumele încasate se restituie integral, în termen de cel mult 14 zile, prin aceeași modalitate de plată.

(3) Odată cu confirmarea comenzii, Societatea transmite Utilizatorului, pe un suport durabil (e-mail), Contractul, Regulamentul, prezentele Termeni și condiții, Nota de informare și formularul de retragere.

CAPITOLUL IV – PREȚUL, PLATA ȘI REÎNNOIREA AUTOMATĂ

Art. 7. – Prețul și plata

(1) Prețurile afișate sunt exprimate în lei și includ TVA.

(2) Plata se face online, cu cardul, prin intermediul unui procesator de plăți autorizat. Societatea nu are acces la datele complete ale cardului și nu le stochează.

(3) Factura se emite în format electronic și se transmite pe e-mail.

(4) Partea din preț suportată de angajator, în cazul abonamentelor acordate prin programe corporate, se decontează direct cu angajatorul sau cu furnizorul programului.

Art. 8. – Abonamentele cu reînnoire automată

(1) Pentru abonamentele cu reînnoire automată, Utilizatorul autorizează, la plasarea comenzii, debitarea automată a cardului la fiecare dată de reînnoire, cu prețul abonamentului.

(2) Societatea informează Utilizatorul, pe e-mail sau prin notificare în aplicație, cu cel puțin 3 zile înainte de fiecare debitare pentru abonamentele lunare și cu cel puțin 30 de zile înainte pentru abonamentele cu durată mai mare de o lună.

(3) Utilizatorul poate dezactiva oricând reînnoirea automată, din contul său, din aplicație, pe e-mail sau la recepție, cel târziu cu 24 de ore înainte de data debitării. Dezactivarea oprește reînnoirile viitoare; abonamentul în curs rămâne valabil până la expirare. Sumele debitate după dezactivare se restituie integral.

(4) Modificarea prețului se comunică Utilizatorului cu cel puțin 30 de zile înainte de data reînnoirii la care se aplică. Dacă Utilizatorul nu dezactivează reînnoirea, noul preț se aplică de la acea dată.

(5) Dacă debitarea nu reușește, accesul în Club se suspendă până la plată. După 15 zile de la data scadentă fără plată, reînnoirea automată se dezactivează, iar Contractul încetează la expirarea ultimei perioade plătite.

(6) Societatea poate refuza reînnoirea, potrivit art. 7 și art. 32 din Regulament, prin dezactivarea reînnoirii automate și notificarea Utilizatorului, înainte de data debitării. Sumele debitate după refuz se restituie integral.

(7) Reînnoirea automată prelungește Contractul inițial și nu dă naștere unui nou termen de retragere.

CAPITOLUL V – ACTIVAREA ABONAMENTULUI

Art. 9. – Prima vizită în Club

(1) La prima vizită, Membrul se prezintă la recepție cu un act de identitate, care se verifică vizual, fără a fi copiat sau reținut. Recepția realizează fotografia asociată cardului de membru și emite cardul.

(2) Accesul în Club nu este permis până la verificarea identității și semnarea declarației prevăzute la art. 5 alin. (3).

CAPITOLUL VI – DREPTUL DE RETRAGERE

Art. 10. – Termenul și modul de exercitare

(1) Utilizatorul are dreptul de a se retrage din Contract, fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile de la data încheierii acestuia.

(2) Retragerea se exercită prin oricare dintre următoarele modalități, până la expirarea termenului:

a) prin funcția „Retrageți-vă din contract aici”, disponibilă permanent în contul de utilizator, pe site și în aplicație, pe toată durata termenului de retragere;

b) prin transmiterea formularului de retragere din Anexa nr. 1 sau a oricărei alte declarații neechivoce, pe e-mail, la talk@spicefitness.ro, ori prin depunerea acesteia la recepția oricărui Club.

(3) Societatea confirmă de îndată primirea retragerii, pe e-mail, cu indicarea conținutului acesteia și a datei și orei transmiterii.

Art. 11. – Efectele retragerii

(1) Societatea restituie sumele plătite de Utilizator în termen de cel mult 14 zile de la data la care a fost informată despre retragere, prin aceeași modalitate de plată, fără costuri pentru Utilizator.

(2) Dacă Utilizatorul a solicitat începerea prestării serviciilor înainte de expirarea termenului de retragere, potrivit art. 5 alin. (1) lit. d), acesta datorează o sumă proporțională cu perioada scursă de la începerea abonamentului până la data informării Societății despre retragere, calculată prin raportare la prețul total al abonamentului. Suma se reține din cea care se restituie.

(3) Utilizatorul care a achiziționat un DayPass și a solicitat în mod expres folosirea lui în cursul termenului de retragere pierde dreptul de retragere după folosirea DayPass-ului, serviciul fiind prestat integral, potrivit art. 16 lit. a) din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014. Utilizatorul declară, prin bifarea căsuței prevăzute la art. 5 alin. (1) lit. d), că a luat cunoștință de acest efect.

CAPITOLUL VII – DISPOZIȚII FINALE

Art. 12. – Dispoziții finale

(1) Prevederile Regulamentului privind obligațiile Utilizatorilor, răspunderea, sancțiunile și încetarea Contractului se aplică și Contractelor încheiate online.

(2) Datele cu caracter personal se prelucrează potrivit Notei de informare.

(3) Sesizările și reclamațiile se transmit la talk@spicefitness.ro sau la recepția oricărui Club; Societatea răspunde în termen de 30 de zile. Utilizatorul care are calitatea de consumator se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente potrivit legii.

(4) Societatea poate modifica prezentele Termeni și condiții, cu publicarea lor pe site și în aplicație. Modificările se aplică comenzilor plasate după publicare; pentru Contractele în curs, se aplică art. 37 din Regulament.

(5) Prezentele Termeni și condiții sunt în vigoare de la data de 1 ianuarie 2026.

ANEXA NR. 1

FORMULAR DE RETRAGERE

(completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către: DISKONT ROMTRADE S.R.L., Municipiul Alba Iulia, str. Primăverii nr. 14, jud. Alba, e-mail talk@spicefitness.ro

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la prestarea următoarelor servicii: abonament ______________________________

Comandat la data: ____________

Numele consumatorului: ______________________________

Adresa consumatorului: ______________________________

Semnătura consumatorului (numai în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie): ____________

Data: ____________